Александр, Москва, отзыв №20309 записан 26.08.2012
Отдыхал в пансионате "Донбасс" с 13.07. по 05.08.2012 в корпусе 7. Общая оценка - плохо. Практически все корпуса переданы различным арендаторам, лечебной части практически нет - один массаж и несколько физиопроцедур, правда за смешные деньги. Основная ассоциация у меня с этим пансионатом - слово "проблема". Первая проблема - номер. Согласен с предыдущим отзывом - душем это назвать нельзя. Архитекторам за акой проект надо руки поотрывать: сделали балкон 10 кв.м, а на душ отвели места 50 см в ширину, поэтому мытье превращается в бой с занавеской. Номер абсолютно совковый - со старой рассохшейся мебелью, отклеивающимися обоями, с текущими трубами в санузле. Горячую воду давали с 7 до 9 утром и вечером. Что дали воду я видел по текущим по полу санузла струям воды. Из положительного - наличие небольшого холожильника и теливизора с 65 каналами, хоть олимпиаду посмотрел. Правда кондиционера не было, поэтому в номере окнами на запад с 16-00 до 19-00 находиться было невозможно. Вторая проблема - обслуживание. Об уборке по требованию уже было написано. Белье обещали менять раз в 5 дней. Один раз поменяли, а потом говорили, что белье им из прачечной не везут. Балкон вообще не мыли. Там стояла кровать, но спать на ней было невозможно. Третья проблема - питание. На территории есть столовая и кафе. Пошел обедать в кафе. Просидел час на солнце пока меня обслуживали. Заплатил почти 300 руб. и ушел полуголодный. После этого уже ходил в столовую, за которую платил в бухгалтерии пансионата. Кормили в принципе нормально, мне хватало. Днем и вечером там жарковато и есть было не очень комфортно. Четвертая проблема - пляж, вернее транспорт до него. Первые дни давали по 2 талона на канатную дорогу (туда и обратно). Затем управляющий (или менеджер), которого никто не видел и координаты которого обслуживающий персонал тщательно скрывал, арендовал автобус, чтобы возить отдыхающих на другой пляж. Но! Сделано это было только чтобы сэкономить им, а об интересах отдыхающих никто думать и не хотел. Автобус уходил на пляж в 9-00 - как раз в то время, когда начинался завтрак. Обратный рейс был в 13-00. Т.е. на пляже нужно было находиться 4 часа. Ну а кому этого не позволяло здоровье, родителям с маленькими детьми и т.д. предлагалось ходить пешочком в хорошую гору минут 30. На все претензии возмущенных отдыхающих был один ответ - нам так выгоднее, а если вас это не устраивает - это ваши проблемы.
Все хорошее было за воротами пансионата - рядом Массандровский парк, пешком можно подняться до Массандровского дворца, на автобусе от ворот пансионата 10 мин. до Ялты и 25 мин. до Никитского ботанического сада, довольно широкий выбор экскурсий. Второй раз в этот пансионат я не поеду и другим не посоветую.
Отдыхал в пансионате "Донбасс" с 13.07. по 05.08.2012 в корпусе 7. Общая оценка - плохо. Практически все корпуса переданы различным арендаторам, лечебной части практически нет - один массаж и несколько физиопроцедур, правда за смешные деньги. Основная ассоциация у меня с этим пансионатом - слово "проблема". Первая проблема - номер. Согласен с предыдущим отзывом - душем это назвать нельзя. Архитекторам за акой проект надо руки поотрывать: сделали балкон 10 кв.м, а на душ отвели места 50 см в ширину, поэтому мытье превращается в бой с занавеской. Номер абсолютно совковый - со старой рассохшейся мебелью, отклеивающимися обоями, с текущими трубами в санузле. Горячую воду давали с 7 до 9 утром и вечером. Что дали воду я видел по текущим по полу санузла струям воды. Из положительного - наличие небольшого холожильника и теливизора с 65 каналами, хоть олимпиаду посмотрел. Правда кондиционера не было, поэтому в номере окнами на запад с 16-00 до 19-00 находиться было невозможно. Вторая проблема - обслуживание. Об уборке по требованию уже было написано. Белье обещали менять раз в 5 дней. Один раз поменяли, а потом говорили, что белье им из прачечной не везут. Балкон вообще не мыли. Там стояла кровать, но спать на ней было невозможно. Третья проблема - питание. На территории есть столовая и кафе. Пошел обедать в кафе. Просидел час на солнце пока меня обслуживали. Заплатил почти 300 руб. и ушел полуголодный. После этого уже ходил в столовую, за которую платил в бухгалтерии пансионата. Кормили в принципе нормально, мне хватало. Днем и вечером там жарковато и есть было не очень комфортно. Четвертая проблема - пляж, вернее транспорт до него. Первые дни давали по 2 талона на канатную дорогу (туда и обратно). Затем управляющий (или менеджер), которого никто не видел и координаты которого обслуживающий персонал тщательно скрывал, арендовал автобус, чтобы возить отдыхающих на другой пляж. Но! Сделано это было только чтобы сэкономить им, а об интересах отдыхающих никто думать и не хотел. Автобус уходил на пляж в 9-00 - как раз в то время, когда начинался завтрак. Обратный рейс был в 13-00. Т.е. на пляже нужно было находиться 4 часа. Ну а кому этого не позволяло здоровье, родителям с маленькими детьми и т.д. предлагалось ходить пешочком в хорошую гору минут 30. На все претензии возмущенных отдыхающих был один ответ - нам так выгоднее, а если вас это не устраивает - это ваши проблемы.
Все хорошее было за воротами пансионата - рядом Массандровский парк, пешком можно подняться до Массандровского дворца, на автобусе от ворот пансионата 10 мин. до Ялты и 25 мин. до Никитского ботанического сада, довольно широкий выбор экскурсий. Второй раз в этот пансионат я не поеду и другим не посоветую.